Politique d’expédition
Politique d’expédition
Chez ShineMind, nous nous engageons à assurer une livraison fiable et soignée de vos commandes.
Zones de livraison
ShineMind livre exclusivement en Suisse. Nous ne proposons pas encore de livraison en Europe ni à l’international.
Délais de traitement et de livraison
Chaque produit est fabriqué à la demande.
Temps de préparation : 2 à 5 jours ouvrables.
Délai de livraison : 3 à 5 jours ouvrables.
Le délai total estimé est donc de 5 à 10 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la demande, des conditions logistiques ou du transporteur. ShineMind ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
Frais de livraison
La livraison est offerte en Suisse.
Un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition de votre commande.
Suivi des commandes
Dès l’expédition, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis directement via le site du transporteur.
Si vous ne recevez pas votre numéro de suivi, contactez-nous à info@shinemind.ch.
Adresse de livraison
Veuillez vérifier que votre adresse est correcte et complète lors de la commande. ShineMind ne peut être tenu responsable des colis non livrés en raison d’une adresse incorrecte.
Si un colis nous est retourné pour ce motif, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Colis endommagé ou perdu
Si votre colis arrive endommagé ou n’est pas reçu dans les délais estimés, contactez-nous rapidement à info@shinemind.ch. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et proposerons, selon le cas, un remplacement ou un remboursement.
Retours
Les informations concernant les retours et remboursements sont disponibles dans notre politique de remboursement.
Contact
ShineMind – Chemin du Moulin-de-la-Grave 3 – 1285 Avusy (GE) – Suisse
info@shinemind.ch
Cette politique peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.